Dossier OV-chipkaart
Bron: OV chipkaart.nl
- In dit dossier vindt u een overzichtelijke presentatie van folders, artikelen, websites, adressen, boektitels en audiovisueel materiaal die aanknopingspunten geven bij het thema ‘OV-chipkaart’.
Inhoud |
Adressen
Overzicht van adressen van organisaties in de gemeente Deventer e.o. die actief zijn op het gebied van de OV-chipkaart.
- Klantenservice OV-chipkaart
Stationsplein 151-157
3818 LE Amersfoort
telefoon: 0900-0980 (€ 0,10 p.m.)
OV-chipkaart.nl
- Klantenservice Studenten OV-chipkaart
telefoon: (0900) 66 55 444 - voor studenten
Studenten ov-chipkaart
- Syntus Klantenservice
E-mail: info@syntus.nl
telefoon: (0314) 350111
Syntus.nl
- 9292 Reisinformatie
telefoon: 0900-9292 (€ 0,70 p.m.)
9292ov.nl
- Connexxion
Stads- en streekvervoerder Gemeente Deventer
Osnabruckstraat 28
7418 BN Deventer
telefoon: 0570 638611
E-mail: info@connexxion.nl
Conexxion.nl
- ROVER West-Overijssel (Vereniging Reizigers Openbaar Vervoer)
Kempenhof 9
7721 WB Dalfsen
telefoon: 0529-432498 (Gerrit Heutink)
E-mail: west-overijssel@rover.nl
roverlokaal.nl
- NS Klantenservice
NS Klantenservice
Postbus 2372
3500 GJ Utrecht
NS Klantenservice
Beeld- en geluidsfragmenten
Alles over de OV-chipkaart
|
Gesproken versie van de folder "Alles over de chipkaart" (MP3) |
Instructiefilm OV-chipkaart
|
Instructiefilm met uitleg over de ov-chipkaart , het kopen van een ov-chipkaart, het opladen, de webwinkel, opladen, reizen, overstappen, verlies en diefstal. De instructiefilm vindt u onder het kopje: "Ik wil een instructiefilmpje bekijken." |
In- uitchecken OV -Chipkaart
|
Een van de grootste ergernissen is het niet kunnen in- of uitchecken vanwege een storing of defect, of het simpelweg vergeten van het uitchecken. Consumentenprogramma Radar zoekt uit wat gedupeerden kunnen doen om hun geld terug te krijgen. Bekijk de uitzending van 11 oktober 2010. |
OV - Chipkaart: Vijf jaar later
|
Vijf jaar na de invoering van de OV-chipkaart kampen reizigers nog steeds met problemen. Abonnementen werken niet, terwijl er wel voor is betaald. De OV-chipkaart drijft Nederlanders tot wanhoop. Hoe dit nog op te lossen? [year=2012 Bekijk] de Radar uitzending van 6 februari 2012. |
Folders en artikelen
(klik op een titel om naar de folder te gaan)
|
|
[[Afbeelding:]] |
| Reizen met de ov-chipkaart : alles over de ov-chipkaart Algemene folder over de ov-chipkaart met uitleg over de werking, schema welke kaart het beste is voor een klant, het opladen, in- en uitchecken, veelgestelde vragen en belangrijke adressen. |
Reizen met de ov-chipkaart bij Syntus Folder van Syntus waarin de overstap van strippenkaart naar ov-chipkaart wordt beschreven. Ook wordt informatie gegeven over het opladen, het in- en uitchecken en het gebruik van de ov-chipkaart in Syntus treinen, overzicht verkoop- en oplaadpunten voor de OV-chipkaart in de regio. |
Artikelen
Vaste klanten ontevreden over prijs en kwaliteit
Vaste klanten van het openbaar vervoer krijgen vaak niet de behandeling die ze verdienen. En dat terwijl “tevreden vaste klanten je beste ambassadeurs zijn”. Dit concludeert het OV loket, de onafhankelijke ombudsman voor beter openbaar vervoer, in zijn rapportage over het laatste kwartaal van 2011.
Vanaf 2012 verplicht in - en uiloggen met ov-chipkaart
Artikel over de verplichting en gevolgen van niet in en uitloggen tijdens het reizen met het openbaar vervoer.
Verschenen op de website Xead op 8 januari 2012.
Problemen met 2400 ov- chipkaarten
Artikel over de ontstane problemen met meer dan 2400 OV - Chipkaarten. NOS 6 februari 2012.
Geen coulance vaste OV reiziger
Er is geen coulancebeleid voor vaste ov-reizers die vergeten in en uit te loggen bij een reis. Ook zij ontvangen gewoon een boete.
Artikel NOS van 6 februari 2012.
OV-Chipkaart: NEE
Dossier met argumenten tegen de invoering van de OV-Chipkaart.
Websites
De OV-chipkaart NS Reizigers
|
Uitleg over de OV-chipkaart door de Nederlandse spoorwegen. Deze informatie is vooral gericht op treinreizigers. |
Connexxion Overijssel
|
Informatie over de persoonlijke dan wel anonieme OV-chipkaart van Connexxion. |
Syntus
|
Onderdeel op website van stads- en streekvervoerder Syntus over het gebruik van de OV-chipkaart in hun streekvervoer. |
OV-chipkaart
|
Website met algemene informatie over invoering en gebruik van de OV-chipkaart in het openbaar vervoer. |
Rover
|
Website van de Vereniging Reizers Openbaar Vervoer Rover; een onafhankelijke reizigersvereniging, die zich inzet voor de belangen van alle reizigers in bus, trein, tram, metro en andere vormen van openbaar vervoer. Op de website wordt onder andere de invoering van de ov-chipkaart kritisch gevolgd. |
OV loket
|
Het OV loket is een onafhankelijke organisatie, gesubsidieerd door het ministerie van I&M, met als doel reizigers te helpen die een klacht hebben over het OV. |
